# Direitos do consumidor

> Os alunos praticam o reconhecimento dos direitos básicos do consumidor, como o prazo de 7 dias para cancelar compras online, a nota fiscal e o papel do Procon.

Source: https://olyclass.com/library/other-g8-consumer-rights-pt/

- Subject: Conhecimentos gerais
- Level: 8º ano
- Quiz: 16
- Play it free on one screen (projector, TV or whiteboard): https://olyclass.com/library?play=other-g8-consumer-rights-pt
- Copy and edit it: https://olyclass.com/library?copy=other-g8-consumer-rights-pt
- Games it plays well in: [Roda da Sorte](https://olyclass.com/pt-br/classroom-games/lucky-wheel/), [Boliche](https://olyclass.com/pt-br/classroom-games/bowling/), [Arremesso na Cesta](https://olyclass.com/pt-br/classroom-games/hoop-shot/), [Cobrança de Pênalti](https://olyclass.com/pt-br/classroom-games/penalty-kick/)

## Perguntas

1. Qual lei brasileira protege os direitos de quem compra produtos e serviços? (Código Penal Brasileiro / Código de Defesa do Consumidor / Código de Trânsito Brasileiro / Estatuto da Criança e do Adolescente)
   Answer: Código de Defesa do Consumidor
2. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, quem é consumidor? (Apenas quem tem mais de 18 anos / Apenas quem trabalha em uma loja / Quem compra ou usa um produto ou serviço como destinatário final / Somente quem paga em dinheiro)
   Answer: Quem compra ou usa um produto ou serviço como destinatário final
3. O Código de Defesa do Consumidor vale tanto para produtos quanto para serviços.
   Answer: Verdadeiro
4. Em que ano o Código de Defesa do Consumidor foi criado no Brasil? (1950 / 1970 / 1990 / 2005)
   Answer: 1990
5. Quantos dias o consumidor tem para desistir de uma compra feita pela internet? (15 dias / 2 dias / 30 dias / 7 dias)
   Answer: 7 dias
6. No prazo de 7 dias, quem desiste de uma compra online precisa explicar o motivo à loja.
   Answer: Falso
7. O prazo de 7 dias para desistir de uma compra online começa a contar de quando? (Da data de fabricação do produto / Da data de recebimento do produto / Do dia do cadastro no site / Do primeiro anúncio da loja)
   Answer: Da data de recebimento do produto
8. Ao desistir da compra online no prazo, o que acontece com o valor pago? (A loja pode ficar com tudo / Deve ser devolvido ao consumidor / Só metade é devolvida / Vira um crédito obrigatório)
   Answer: Deve ser devolvido ao consumidor
9. Qual documento comprova que você comprou um produto em uma loja? (Boletim escolar / Carteira de vacinação / Nota fiscal / Título de eleitor)
   Answer: Nota fiscal
10. Para que a nota fiscal é útil se o produto sair com defeito? (Para aumentar o preço do produto / Para comprovar a compra e pedir troca ou conserto / Para evitar qualquer garantia / Para trocar de loja sem custo)
   Answer: Para comprovar a compra e pedir troca ou conserto
11. Que documento você deve guardar após a compra para comprovar o pagamento e usar a garantia?
   Answer: A nota fiscal
12. O que é o Procon? (Um banco do governo / Um tipo de nota fiscal / Uma loja de grande porte / Órgão de proteção e defesa do consumidor)
   Answer: Órgão de proteção e defesa do consumidor
13. Quando é indicado procurar o Procon? (Quando a loja não resolve um problema da compra / Quando perde o documento de identidade / Quando quer pagar um imposto / Quando você quer abrir uma conta no banco)
   Answer: Quando a loja não resolve um problema da compra
14. O Procon pode ajudar o consumidor a registrar uma reclamação contra uma empresa.
   Answer: Verdadeiro
15. Qual é o prazo, em dias, para desistir de uma compra feita fora da loja física, como no site?
   Answer: 7 dias
16. Qual órgão você pode procurar para reclamar de uma empresa que desrespeitou seus direitos?
   Answer: Procon