Tüketici hakları

Çalışma kâğıdı: Tüketici hakları

Ad:Sınıf:

Soruları cevaplayın.

1. Aldığın ürünün satın alındığını kanıtlamak için hangi belge işe yarar?
   a) Fiş veya faturab) Kullanım kılavuzuc) Reklam broşürüd) Ürün kutusu
2. Garanti süresi hangi tarihten itibaren başlar?
   a) Malın teslim tarihindenb) Sipariş verilen tarihtenc) Üretim tarihindend) İlk arıza tarihinden
3. Kullanım hatasından kaynaklanmayan bir arıza, garanti süresinde ücretsiz onarılır.
   a) Doğrub) Yanlış
4. Sanayi malları için garanti süresi en az kaç yıl olmalıdır?
5. İnternetten alınan üründe, genel olarak cayma hakkı kaç gün içinde kullanılabilir?
   a) 10 günb) 14 günc) 30 günd) 7 gün
6. Mağazada "İndirimli ürün değişmez" yazıyorsa ayıplı ürün de iade edilemez.
   a) Doğrub) Yanlış
7. Cayma hakkı kullanılınca satıcı, ürün bedelini en geç kaç gün içinde iade etmelidir?
   a) 14 günb) 3 günc) 30 günd) 7 gün
8. Hangi ürün için internetten alışverişte cayma hakkı genellikle yoktur?
   a) Adın yazılı kişiye özel tişörtb) Ambalajı açılmamış bir tabletc) Fabrika çıkışlı bir bisikletd) Standart bir ders kitabı
9. Paketli gıdadaki "SKT" kısaltması neyi gösterir?
   a) Satış koşulu türünüb) Sağlık kontrol tarihinic) Son kullanma tarihinid) Stok kayıt tarihini
10. Gıda alerjisi olan biri etikette en çok hangi bölüme dikkat etmelidir?
    a) Barkod numarasıb) Net miktar bilgisic) Üreticinin adresid) İçindekiler ve alerjen uyarısı
11. Etiketteki net miktar, ambalajın ağırlığını da içerir.
    a) Doğrub) Yanlış
12. Giysi etiketindeki sembollerle hangi bilgi verilir?
13. Tüketici sorunlarında bilgi almak veya şikâyet etmek için hangi hat aranabilir?
    a) Alo 110b) Alo 112c) Alo 155d) Alo 175
14. Değeri belli bir sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıkları için hangi kurula başvurulur?
    a) Anayasa Mahkemesib) Rekabet Kurumuc) Sayıştayd) Tüketici hakem heyeti
15. Hakem heyeti parasal sınırını aşan tüketici uyuşmazlıkları hangi mahkemede görülür?
16. Şikâyet başvurusundan önce hangisini saklamak en çok işe yarar?
    a) Fatura, fiş ve yazışma kayıtlarınıb) Mağaza poşetinic) Reklam afişinid) Ürünün boş ambalajını