Tüketici hakları
Öğrenciler bu testte fiş ve garanti belgesinin önemini, iade ve para iadesi koşullarını, etiket okumayı ve şikâyet başvurusu yapılacak yerleri pekiştirir.
Hemen oynaKopyala ve düzenleYazdırılabilir kartlar ve çalışma kâğıdı
Ücretsiz oynayın. Takımlar tek ekranda cevap verir, telefonunuz kumanda olur. Öğrencilere cihaz gerekmez.
Sorular
Aldığın ürünün satın alındığını kanıtlamak için hangi belge işe yarar?
- Fiş veya fatura
- Kullanım kılavuzu
- Reklam broşürü
- Ürün kutusu
Cevabı göster
Fiş veya faturaGaranti süresi hangi tarihten itibaren başlar?
- Malın teslim tarihinden
- Sipariş verilen tarihten
- Üretim tarihinden
- İlk arıza tarihinden
Cevabı göster
Malın teslim tarihindenKullanım hatasından kaynaklanmayan bir arıza, garanti süresinde ücretsiz onarılır. (Doğru mu, yanlış mı?)
Cevabı göster
DoğruSanayi malları için garanti süresi en az kaç yıl olmalıdır? (Sesli cevaplayın)
Cevabı göster
2 yılİnternetten alınan üründe, genel olarak cayma hakkı kaç gün içinde kullanılabilir?
- 10 gün
- 14 gün
- 30 gün
- 7 gün
Cevabı göster
14 günMağazada "İndirimli ürün değişmez" yazıyorsa ayıplı ürün de iade edilemez. (Doğru mu, yanlış mı?)
Cevabı göster
YanlışCayma hakkı kullanılınca satıcı, ürün bedelini en geç kaç gün içinde iade etmelidir?
- 14 gün
- 3 gün
- 30 gün
- 7 gün
Cevabı göster
14 günHangi ürün için internetten alışverişte cayma hakkı genellikle yoktur?
- Adın yazılı kişiye özel tişört
- Ambalajı açılmamış bir tablet
- Fabrika çıkışlı bir bisiklet
- Standart bir ders kitabı
Cevabı göster
Adın yazılı kişiye özel tişörtPaketli gıdadaki "SKT" kısaltması neyi gösterir?
- Satış koşulu türünü
- Sağlık kontrol tarihini
- Son kullanma tarihini
- Stok kayıt tarihini
Cevabı göster
Son kullanma tarihiniGıda alerjisi olan biri etikette en çok hangi bölüme dikkat etmelidir?
- Barkod numarası
- Net miktar bilgisi
- Üreticinin adresi
- İçindekiler ve alerjen uyarısı
Cevabı göster
İçindekiler ve alerjen uyarısıEtiketteki net miktar, ambalajın ağırlığını da içerir. (Doğru mu, yanlış mı?)
Cevabı göster
YanlışGiysi etiketindeki sembollerle hangi bilgi verilir? (Sesli cevaplayın)
Cevabı göster
Yıkama ve bakım talimatıTüketici sorunlarında bilgi almak veya şikâyet etmek için hangi hat aranabilir?
- Alo 110
- Alo 112
- Alo 155
- Alo 175
Cevabı göster
Alo 175Değeri belli bir sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıkları için hangi kurula başvurulur?
- Anayasa Mahkemesi
- Rekabet Kurumu
- Sayıştay
- Tüketici hakem heyeti
Cevabı göster
Tüketici hakem heyetiHakem heyeti parasal sınırını aşan tüketici uyuşmazlıkları hangi mahkemede görülür? (Sesli cevaplayın)
Cevabı göster
Tüketici mahkemesiŞikâyet başvurusundan önce hangisini saklamak en çok işe yarar?
- Fatura, fiş ve yazışma kayıtlarını
- Mağaza poşetini
- Reklam afişini
- Ürünün boş ambalajını
Cevabı göster
Fatura, fiş ve yazışma kayıtlarını
Bu setle oynayın
Cesaret tahtasıÖnce bir kare seç: 1 ile 5 puan arası; kare büyüdükçe soru zorlaşır. Karelerden biri Çifte cesaret!
Ödül kulesiDoğru cevapla on ödül basamağını tırman, sonra yıldızlarını kasaya koy ya da tırmanmaya devam et. Üç joker yardım eder.
Zili çalHer takım her soruyu cevaplar. Yanlış bir kalbe mal olur; ayakta kalan son takım zili çalar.
Yükselen suDoğru cevapla sınıf kulesini 2 kat yükselt. Deniz her soruda yükselir: birlikte kuru kalın!