Direitos do consumidor

Atividade: Direitos do consumidor

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Responda às perguntas.

1. Qual lei brasileira protege os direitos de quem compra produtos e serviços?
   a) Código Penal Brasileirob) Código de Defesa do Consumidorc) Código de Trânsito Brasileirod) Estatuto da Criança e do Adolescente
2. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, quem é consumidor?
   a) Apenas quem tem mais de 18 anosb) Apenas quem trabalha em uma lojac) Quem compra ou usa um produto ou serviço como destinatário finald) Somente quem paga em dinheiro
3. O Código de Defesa do Consumidor vale tanto para produtos quanto para serviços.
   a) Verdadeirob) Falso
4. Em que ano o Código de Defesa do Consumidor foi criado no Brasil?
   a) 1950b) 1970c) 1990d) 2005
5. Quantos dias o consumidor tem para desistir de uma compra feita pela internet?
   a) 15 diasb) 2 diasc) 30 diasd) 7 dias
6. No prazo de 7 dias, quem desiste de uma compra online precisa explicar o motivo à loja.
   a) Verdadeirob) Falso
7. O prazo de 7 dias para desistir de uma compra online começa a contar de quando?
   a) Da data de fabricação do produtob) Da data de recebimento do produtoc) Do dia do cadastro no sited) Do primeiro anúncio da loja
8. Ao desistir da compra online no prazo, o que acontece com o valor pago?
   a) A loja pode ficar com tudob) Deve ser devolvido ao consumidorc) Só metade é devolvidad) Vira um crédito obrigatório
9. Qual documento comprova que você comprou um produto em uma loja?
   a) Boletim escolarb) Carteira de vacinaçãoc) Nota fiscald) Título de eleitor
10. Para que a nota fiscal é útil se o produto sair com defeito?
    a) Para aumentar o preço do produtob) Para comprovar a compra e pedir troca ou consertoc) Para evitar qualquer garantiad) Para trocar de loja sem custo
11. Que documento você deve guardar após a compra para comprovar o pagamento e usar a garantia?
12. O que é o Procon?
    a) Um banco do governob) Um tipo de nota fiscalc) Uma loja de grande ported) Órgão de proteção e defesa do consumidor
13. Quando é indicado procurar o Procon?
    a) Quando a loja não resolve um problema da comprab) Quando perde o documento de identidadec) Quando quer pagar um impostod) Quando você quer abrir uma conta no banco
14. O Procon pode ajudar o consumidor a registrar uma reclamação contra uma empresa.
    a) Verdadeirob) Falso
15. Qual é o prazo, em dias, para desistir de uma compra feita fora da loja física, como no site?
16. Qual órgão você pode procurar para reclamar de uma empresa que desrespeitou seus direitos?